Цифровизация ритейла 2024
Возврат к росту в ритейле, развитие торговли в регионах и увеличение объемов электронной коммерции в России требуют соответствующего уровня цифровизации отрасли. К этому добавляется продолжающийся процесс импортозамещения и все большая самостоятельность покупателей в офлайн-магазинах. Среди основных трендов — интерес заказчиков к облачным сервисам и аутсорсингу ИТ-услуг, рост спроса на решения по обеспечению информационной безопасности. Одной из наиболее востребованных и перспективных технологий по-прежнему остается ИИ. Он находит свое применения в различных областях работы ритейлеров — от видеоаналитики в зоне кассового обслуживания и на складе до поддержки принятия решений по ассортименту и развитию сети.
28.06.2024
От оплаты до коммуникации: ИИ проник почти во все бизнес-процессы ритейла
Как в мире, так и в России на рынке цифровизации ритейла продукты, созданные на базе искусственного интеллекта, стали основными ИТ-инструментами. Именно ИИ помогает собирать и анализировать информацию о покупателях, выстраивая эффективную коммуникацию. На фоне масштабной цифровизации многих бизнес-процессов розничная и электронная торговля движутся в сторону гибридного формата, работая одновременно на нескольких площадках для взаимодействия с покупателями во всех каналах сразу. Среди трендов также ― развитие инструментов самообслуживания, внедрение роботов для снижения стоимости доставки, операций на складах и, конечно, непрекращающийся процесс импортозамещения в отрасли.
Читать полностьюCNews Analytics: Крупнейшие поставщики ИТ в розницу
№ 2023 г. | № 2022 г. | Название организации | Совокупная выручка от проектов в рознице в 2023 г. (включая НДС, в ₽млн) | Совокупная выручка от проектов в рознице в 2022 г. (включая НДС, в ₽млн) | Рост выручки 2023/2022, % |
---|---|---|---|---|---|
1 | 1 | Softline | 27 112 | 21 790 | 24,4% |
2 | 3 | Эвотор | 14 072 | 11 500 | 22,4% |
3 | 4 | Атол | 7 048 | 5 711 | 23,4% |
4 | 5 | CSI | 5 349 | 4 551 | 17,5% |
5 | 7 | 1С-Рарус | 3 423 | 3 123 | 9,6% |
![](https://static.cnews.ru/img/reviews/2024/06/28/ritejl_top10_250.png)
Персонализация работы с покупателями диктует требования к информационной безопасности
Почти треть выручки Топ-20 участников рейтинга CNews Analytics «Крупнейшие поставщики ИТ в розницу 2023» приходится на производителей кассового и торгового оборудования. Однако теперь рост своего бизнеса они обеспечивают не только благодаря диверсификации продуктовых линеек, но и за счет программных решений и облачных сервисов. Рост числа небольших офлайн- и онлайн-магазинов и изменения в структуре розницы в регионах создают спрос на аутсорсинг ИТ-услуг и стимулируют разработку новых решений. ИИ, мобильные приложения и решения в сфере ИБ обеспечивают ритейлеров инструментами для поддержки принятия решений, ускорения работы сотрудников и персонализации работы с клиентами.
Читать полностью![](https://static.cnews.ru/img/reviews/2024/06/28/person-shopping-with-face-mask.jpg)
Революция в ценообразовании: как ИИ помогает ритейлерам выигрывать конкурентную борьбу
Информационные технологии развиваются немыслимыми темпами во всех сегментах бизнеса, включая ритейл. Как искусственный интеллект помогает магазинам выигрывать «ценовую борьбу» с конкурентами, наращивая продажи, читайте далее.
Читать полностью![](https://static.cnews.ru/img/reviews/2024/06/28/aleksandr_ivanov_it_gippo.jpg)
Александр Иванов, «Гиппо» — как торговая сеть вырвалась из вендорлока и тиражировала кассы самообслуживания
«Гиппо» — одна из крупнейших торговых сетей Беларуси, в формате «гипермаркет» занимает пятую часть рынка страны. В 2023 году в сети завершился большой проект, объединивший в себе сразу три: замену кассового ПО, замену ПО для программы лояльности и тиражирование касс самообслуживания в магазинах. Александр Иванов, руководитель ИТ-управления сети «Гиппо», поделился тем, как ИТ-команда ритейлера справилась с таким проектом.
Читать полностью![](https://static.cnews.ru/img/reviews/2024/06/28/predybajlo.jpg)
Вячеслав Предыбайло, «Эвотор»: При выборе решения нужно уточнять у поставщика все возможные расходы
Российский ритейл движется в сторону экономии, прозрачности и контроля во внедряемых ИТ-решениях. Какие технологии востребованы в средней сетевой рознице, как автоматизация может стать оптимизацией и как интеграции с разработчиками позволяют выходить в новые сегменты, рассказал Вячеслав Предыбайло, директор по отраслевым решениям ИТ-компании «Эвотор».
Читать полностью![](https://static.cnews.ru/img/reviews/2024/06/28/stanislav_gots.jpg)
Станислав Гоц, Lamoda: У цифровизации есть обратная сторона — кадровый голод
Как Lamoda отвечает на вызовы быстро меняющегося рынка и идет еще дальше в собственной цифровизации — рассказал CNews Станислав Гоц, директор департамента бизнес-приложений и платформ.
Читать полностью![](https://static.cnews.ru/img/files/2024/07/17/oleg_leksin.png)
Олег Лексин, начальник ИТ-службы Fix Price в интервью CNews: В первую очередь ритейлерам не хватает российской ERP-системы
Увеличение доли онлайн-продаж уже который год меняет облик традиционной розничной торговли: процессы обрастают «цифрой», трансформируется ИТ-инфраструктура ритейлеров, пересматриваются подходы к информационной безопасности компаний. На какие ИТ-решения сегодня делают ставки российские ритейлеры и как они влияют на уровень клиентского сервиса, в интервью CNews рассказал Олег Лексин, начальник ИТ-службы Fix Price.
Читать полностью![](https://static.cnews.ru/img/reviews/2024/06/28/photogenica-phx378110874.jpg)
Торговая сеть с собственным производством в Китае внедрила российскую ERP. Результаты
Федеральная франчайзинговая сеть «Галамарт» активно модернизировала свою логистику и наращивала каналы продаж, но столкнулась с тем, что ИТ-ландшафт, который включал 16 учетных систем, больше не позволял бизнесу увеличивать объем товародвижения и проходимость данных. Решением стало внедрение «1С:ERP», которая обеспечила интеграцию процессов по всей цепочке товародвижения, обработки импортных поставок и каналов сбыта. Так компания объединила все данные по своим подразделениям в России и Китае: общий пул закупок, товародвижение, остатки, себестоимость, финансовые результаты. Руководитель направления «Розница и Дистрибуция» департамента 1С «Корус Консалтинг» Василий Малыхин — о том, как автоматизировать крупный ритейл на базе платформы «1С».
Читать полностью![](https://static.cnews.ru/img/reviews/2024/07/04/pim_obl.png)
Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
Актуальность внедрения PIM-систем в России с каждым годом становится все сильнее. Компании все чаще избавляются от ручного управления товарным контентом, номенклатурой и распределения его по каналам. Это актуальный тренд ритейла и важная часть цифровизации бизнеса. Руслан Ишмаметов, независимый эксперт по цифровой трансформации и электронной торговле, и компания Compo Soft провели исследование, результаты которого помогут вам при поиске ответов: нужен ли вашей компании PIM; какие другие классы ИТ-решений и какие вендоры есть на российском рынке.
Читать полностью
По вопросам сотрудничества при подготовке обзоров обращайтесь по электронному адресу
review@cnews.ru или по телефону +7 (495) 500-00-36.
Мнение авторов статей может не совпадать с позицией редакции. За содержание рекламных объявлений
редакция ответственности не несет.
Авторские права на дизайн и всю информацию обзора, а также на подбор и расположение материалов
принадлежат компании CNews. Все права защищены и охраняются законом.